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Ayoa
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Política de Privacidade

✴︎ Ayoa Joalheria Autoral ✴︎

Na AYOA, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. A 53.324.357 AYONE NATALINO ANDRADE, inscrita no CNPJ sob o nº 53.324.357/0001-91, responsável pela marca AYOA, trata os dados pessoais de seus clientes com responsabilidade, transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como elas são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos como titular dos dados. 


1. Segurança e proteção de dados

Durante sua navegação e processo de compra, utilizamos tecnologias e protocolos de segurança que ajudam a proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações ou divulgação indevida.

Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por plataformas especializadas e seguras. A AYOA não armazena dados completos de cartões de crédito nem senhas de pagamento.


2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os dados que você fornece ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, como:

  • Nome completo;
  • CPF (quando necessário para emissão de documentos fiscais);
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Endereço de entrega;
  • Informações necessárias para processamento do pagamento;
  • Mensagens enviadas por meio de nossos canais de atendimento.

Também podemos coletar automaticamente algumas informações durante a navegação, como:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
  • Páginas visitadas;
  • Cookies e informações relacionadas à navegação.


3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados apenas para finalidades relacionadas ao funcionamento da AYOA, como:

  • Processar pedidos;
  • Emitir documentos fiscais;
  • Organizar a produção das peças sob encomenda;
  • Realizar entregas;
  • Prestar atendimento;
  • Informar sobre o andamento dos pedidos;
  • Melhorar sua experiência em nosso site;
  • Cumprir obrigações legais.

Caso você autorize, também poderemos utilizar seu e-mail para enviar novidades, lançamentos e conteúdos relacionados à AYOA.


4. Compartilhamento de dados

A AYOA não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para o funcionamento da loja, com empresas responsáveis por:

  • processamento de pagamentos;
  • emissão de documentos fiscais;
  • transporte e logística;
  • hospedagem da plataforma da loja;
  • ferramentas de e-mail e tecnologia.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.


5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para oferecer uma experiência de navegação mais eficiente.
Esses cookies podem ser utilizados para:

  • manter o funcionamento da loja;
  • lembrar suas preferências;
  • analisar o desempenho do site;
  • compreender como os visitantes utilizam a loja;
  • apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes.

Caso prefira, você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades da loja poderão ser afetadas.


6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá, a qualquer momento:

  • confirmar se realizamos tratamento dos seus dados;
  • solicitar acesso aos seus dados pessoais;
  • corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
  • solicitar a exclusão dos seus dados, quando permitido por lei;
  • revogar o consentimento para o envio de comunicações;
  • solicitar informações sobre o tratamento realizado.

Sempre que possível, atenderemos às solicitações de forma clara, rápida e transparente.


7. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para plataformas e serviços de terceiros.
Ao acessar esses links, você estará sujeito às políticas de privacidade desses respectivos serviços. Recomendamos que leia essas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.


8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças na legislação ou na forma como a AYOA trata os dados pessoais.

Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será publicada nesta página com a data da última atualização.


9. Fale conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre a forma como tratamos seus dados ou desejar exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato conosco:

📧 [email protected]
📱 (48) 98824-4367

 


✴︎ Última atualização: 10/08/2026 ✴︎